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Dreisatz, Prozent, Zinsen

Kurz gesagt: Fast jede Rechnung in der Prüfung ist ein Dreisatz. Wer Dreisatz, Prozent und Zinsen kann, holt viele sichere Punkte.

Dreisatz

• Je mehr, desto mehr (gerade): 10 LKW fahren 440 t → 6 LKW fahren 440 × 6 / 10 = 264 t.
• Je mehr, desto weniger (ungerade): 12 Leute brauchen 90 min → 7 Leute brauchen 90 × 12 / 7 = 154,29 min.
• Trick: Was über dem X steht, kommt immer oben auf den Bruch.

Prozent

• Das, was zuerst da war, ist 100 %.
• Kunde zahlt nach 3 % Skonto 727,50 € → das sind 97 % → 100 % = 727,50 × 100 / 97 = 750 €.
• Gehalt nach +4 % = 3.120 € → das sind 104 % → altes Gehalt = 3.000 €.
• Brutto = 119 %. Steuer aus Brutto: Brutto × 19 / 119.
• Mehrere Rabatte nacheinander nie zusammenzählen – immer Schritt für Schritt.

Umsatzsteuer

• Wir kaufen ein → wir zahlen Vorsteuer (holen wir vom Finanzamt zurück).
• Wir verkaufen → wir kassieren Umsatzsteuer (müssen wir abgeben).
• Zahllast = Umsatzsteuer − Vorsteuer. Das überweist man bis zum 10. des Folgemonats.

Zinsen

Zinsen = Kapital × Zinssatz × Tage / 36.000

• Kaufmännisch: jeder Monat 30 Tage, Jahr 360 Tage.
• Skonto mit Kredit? (kommt sehr oft!) Rechnung 4.000 €, 2 % Skonto in 14 Tagen, sonst 90 Tage Ziel, Kredit 8 %:
  1. Skonto = 80 € → man braucht 3.920 € Kredit
  2. Wie lange? 90 − 14 = 76 Tage
  3. Zinsen = 3.920 × 8 × 76 / 36.000 = 66,20 €
  4. 80 − 66,20 = 13,80 € gespart → Skonto lohnt sich (fast immer).
• Verzugszinsen: Rechnung 2.500 €, 44 Tage zu spät, 8 % → 2.500 × 8 × 44 / 36.000 = 24,44 €.
• Effektivzins: alle echten Kosten × 100 / ausgezahlter Betrag. Beispiel 2.800 € Kosten, 19.400 € ausgezahlt → 14,43 %.

Recht: Grundlagen

Kurz gesagt: Wer darf Verträge machen, wann ist ein Vertrag ungültig, und wer darf für die Firma unterschreiben?

• Rechtsfähig = du hast Rechte und Pflichten (ab Geburt). Geschäftsfähig = du darfst selbst Verträge schließen.

• Nichtig (von Anfang an ungültig): Verstoß gegen Gesetz, Scherzgeschäft, falsche Form, Kind unter 7.
• Anfechtbar (erst gültig, kann aber rückgängig gemacht werden): Irrtum, arglistige Täuschung, Drohung (je 1 Jahr Zeit).
• Eigentum = es gehört dir. Besitz = du hast es gerade in der Hand. Eigentum wechselt durch Einigung + Übergabe – nicht durchs Bezahlen!
• Form: normalerweise egal. Schriftlich: Bürgschaft. Beim Notar: Grundstückskauf, GmbH-Gründung.
• Handelsregister = öffentliches Firmenverzeichnis beim Amtsgericht. Teil A: e. K., KG. Teil B: GmbH.

Merke: Prokura kann nach außen nicht eingeschränkt werden.

Kaufvertrag & Auftragsablauf

Kurz gesagt: Ein Kaufvertrag entsteht, wenn beide dasselbe wollen: einer bietet an, der andere sagt Ja.

• Antrag + Annahme = Vertrag. Beispiel: Angebot → Bestellung. Oder: Bestellung → Auftragsbestätigung.
• Bestellung weicht ab (andere Menge)? → Kein Vertrag, sondern ein neuer Antrag.
• Werbung, Katalog, Onlineshop sind kein Angebot, nur eine Einladung zum Kaufen.
• Schweigen: bei Stammkunden unter Firmen = Ja. Sonst = Nein.
• Anfrage ist immer unverbindlich. Angebot ist verbindlich – außer mit „freibleibend“, „solange Vorrat reicht“, „Preis freibleibend“.
• Nichts vereinbart? Gesetz: mittlere Qualität, Lieferung und Zahlung sofort.

• Erfüllungsort entscheidet 3 Dinge: ab wann der Käufer das Risiko trägt, ab wann er die Kosten trägt, welches Gericht zuständig ist.
• Versand mit fremder Spedition: Risiko geht bei Übergabe an die Spedition auf den Käufer. Mit eigenem LKW: erst bei Ankunft.
• Rabatt = sofort billiger. Bonus = später Geld zurück. Skonto = Abzug für schnelles Zahlen.
• Eigentumsvorbehalt: Die Ware gehört dem Verkäufer, bis alles bezahlt ist. Der einfache EV endet, wenn die Ware verarbeitet oder weiterverkauft wird → deshalb verlängerter EV (Verkäufer bekommt dann die Forderung).
• AGB = Kleingedrucktes. Eine persönliche Absprache geht immer vor.

Ablauf eines Auftrags: Anfrage → Angebot → Bestellung prüfen (Ware da? Termin? Zahlt der Kunde zuverlässig?) → Auftragsbestätigung → Versand mit Lieferschein → Rechnung → Zahlung überwachen → ggf. Mahnung.

Störungen beim Kaufvertrag

Kurz gesagt: Was tun, wenn zu spät geliefert, Mist geliefert oder nicht bezahlt wird?

1. Lieferung kommt zu spät (Lieferungsverzug)

• Voraussetzung: Lieferung ist fällig + Käufer hat gemahnt (+ Verschulden).
• Keine Mahnung nötig, wenn ein fester Termin im Kalender steht („am 22.7.“, „KW 25“, „3 Wochen nach Ostern“) oder beim Fixkauf (Hochzeitskleid nach der Hochzeit ist sinnlos). „Sofort“ ist kein fester Termin!
• Rechte: Ware weiter verlangen + Schadensersatz. Nach einer Nachfrist: Rücktritt oder Schadensersatz statt Lieferung (z. B. Mehrkosten für Deckungskauf woanders).

2. Ware ist kaputt oder falsch (mangelhafte Lieferung)

• Firmen untereinander: Ware sofort prüfen und Mangel sofort melden (rügen) – sonst sind alle Rechte weg!
• Zuerst immer: Nacherfüllung = Reparatur oder neue Ware (Käufer wählt).
• Klappt das nicht: Rücktritt (bei großem Mangel) oder Minderung (Preis runter) + evtl. Schadensersatz.
• Privatkunden: 2 Jahre Gewährleistung, im ersten Jahr muss der Händler beweisen, dass der Mangel nicht schon da war.

3. Kunde zahlt nicht (Zahlungsverzug)

• Verzug spätestens 30 Tage nach Rechnung (bei Privatleuten nur, wenn das auf der Rechnung steht).
• Verzugszinsen: Firmen 9 %-Punkte, Privat 5 %-Punkte über Basiszins.
• Gerichtliches Mahnverfahren: Mahnbescheid → 2 Wochen Zeit für Widerspruch → Vollstreckungsbescheid → 2 Wochen Einspruch → Gerichtsvollzieher (Pfändung).
• Gericht: bis 10.000 € Amtsgericht (seit 2026), darüber Landgericht mit Anwalt.

Verjährung = nach Ablauf kann man das Geld nicht mehr einklagen.

• Normal 3 Jahre, Start am Jahresende. Rechnung vom 23.3.2022 → Start 31.12.2022 → verjährt am 31.12.2025.
• Hemmung = Uhr steht still (z. B. bei Verhandlungen, Mahnbescheid).
• Neubeginn = Uhr startet von vorn (Kunde zahlt einen Teil, bittet um Aufschub, gibt Schuld zu).

Buchführung: Grundlagen

Kurz gesagt: Buchführung schreibt jeden Geldvorgang auf – damit man sieht, was die Firma hat, schuldet und verdient.

• Keine Buchung ohne Beleg. Aufbewahren: Bücher/Bilanzen 10 Jahre, Belege 8 Jahre, Briefe 6 Jahre.
• Inventur = Zählen, was da ist. Inventar = die Liste davon. Vermögen − Schulden = Eigenkapital.
• Gewinn = Eigenkapital Ende − Anfang + Privatentnahmen − Privateinlagen.
• Bilanz: links Aktiva (was haben wir: Gebäude, Waren, Bank), rechts Passiva (woher kommt das Geld: Eigenkapital, Schulden). Beide Seiten sind immer gleich groß.
• 4 Möglichkeiten: Aktivtausch (Schrank bar gekauft), Passivtausch (Schuld wird zu Darlehen), Mehrung (Ware auf Rechnung gekauft), Minderung (Schuld per Bank bezahlt).
• Soll = links, Haben = rechts. Aktivkonten wachsen im Soll, Passivkonten im Haben.
• Buchungssatz = Soll an Haben. Trick: Überleg dir nur ein Konto richtig, das andere ergibt sich.

Beispiel: Ware auf Rechnung gekauft → Ware wird mehr (Aktiv, Soll) → Ware an Verbindlichkeiten.

Buchungssätze & Abschreibung

Kurz gesagt: In der Prüfung brauchst du immer dieselben paar Buchungssätze. Auswendig lernen!

Skonto rechnen: Rechnung 5.950 € brutto, 2 % Skonto = 119 € → davon Steuer 119 × 19 / 119 = 19 € → Nachlass netto 100 € → Überweisung 5.831 €.

Anlagen (Maschine, Auto):

• Anschaffungskosten = Preis − Rabatt/Skonto + Nebenkosten (Transport, Montage). Alles direkt aufs Anlagekonto.
• Abschreibung (AfA) = Wertverlust pro Jahr = Anschaffungskosten / Nutzungsdauer.
• Gekauft im August? → nur 5 Monate abschreiben (Aug–Dez). 3.000 €/Jahr → 3.000 / 12 × 5 = 1.250 €.

Finanzierung

Kurz gesagt: Woher bekommt die Firma Geld – und wie sichert die Bank ihren Kredit ab?

• Investition = Geld ausgeben (Maschine kaufen). Finanzierung = Geld besorgen.
• Goldene Regel: Langlebiges (Gebäude) mit langfristigem Geld bezahlen, nicht mit dem Dispo.
• Selbstfinanzierung = Gewinn in der Firma lassen. Beteiligung = neue Gesellschafter bringen Geld. Kredit = von Bank oder Lieferant leihen.
• Lieferantenkredit (Zahlungsziel nutzen) ist sehr teuer, weil man auf Skonto verzichtet.

Sicherheiten für die Bank:

• Bürgschaft: jemand anderes zahlt, wenn du nicht zahlst (selbstschuldnerisch = Bank geht sofort zum Bürgen).

• Pfand: Bank hält die Sache fest (z. B. Wertpapiere).

• Sicherungsübereignung: Bank wird Eigentümer, du darfst die Maschine aber weiter benutzen.

• Grundschuld / Hypothek: Sicherheit über ein Grundstück.

• Leasing = mieten statt kaufen: schont das Konto, ist aber insgesamt teurer.

• Factoring = offene Rechnungen an eine Firma verkaufen: sofort Geld, die kümmert sich ums Mahnen und trägt das Ausfallrisiko.

Kennzahlen

Kurz gesagt: Kennzahlen sind Prozentwerte, die zeigen, ob eine Firma gesund ist. Alle rechnet man mit Dreisatz (… × 100 / …).

• Zu wenig Liquidität = Rechnungen können nicht bezahlt werden. Zu viel = Geld liegt nutzlos rum.
• Jahresabschluss = Bilanz + GuV (Gewinn-und-Verlust-Rechnung).

KLR: Abgrenzung

Kurz gesagt: Die Buchhaltung zählt alle Ausgaben. Die Kostenrechnung will nur wissen: Was kostet uns unser eigentliches Geschäft?

• Aufwand = alles, was Wert verbraucht. Kosten = nur das, was fürs normale Geschäft anfällt.
• Neutral (gehört nicht zum Geschäft): Spende, Steuernachzahlung fürs Vorjahr, Diebstahl/Brand.
• Grundkosten = Aufwand und Kosten gleich hoch (z. B. Löhne).
• Anderskosten = in der Kostenrechnung anders hoch (z. B. kalkulatorische Abschreibung).
• Zusatzkosten = gibt es nur in der Kostenrechnung: Unternehmerlohn (der Chef einer KG bekommt kein Gehalt, seine Arbeit kostet aber trotzdem).
• Gesamtergebnis = Betriebsergebnis + neutrales Ergebnis.

KLR: Kosten & BAB

Kurz gesagt: Welche Kosten gibt es, wo entstehen sie, und wie verteilt man sie fair auf die Produkte?

• Einzelkosten gehören direkt zu einem Produkt (Material, Lohn). Gemeinkosten betreffen alle (Miete, Strom) → werden mit % aufgeschlagen.
• Fixe Kosten bleiben gleich (Miete). Variable Kosten steigen mit der Menge (Material).
• Mehr Stück produziert → fixe Kosten pro Stück sinken.
• Break-even (ab hier Gewinn): Fixkosten / (Preis − variable Kosten pro Stück). Beispiel: 120.000 / (50 − 30) = 6.000 Stück.
• BAB = Tabelle, die Gemeinkosten auf Material, Fertigung, Verwaltung, Vertrieb verteilt. Daraus die Zuschläge:

• Überdeckung = vorher mehr eingeplant als tatsächlich angefallen (gut).

KLR: Kalkulation

Kurz gesagt: Kalkulation = vom Einkaufspreis zum Verkaufspreis rechnen (oder rückwärts). Das Schema auswendig lernen!

  Listeneinkaufspreis
− Liefererrabatt
− Liefererskonto
+ Bezugskosten
= Einstandspreis        (was uns die Ware wirklich kostet)
+ Handlungskosten %
= Selbstkosten
+ Gewinn %
= Barverkaufspreis
+ Kundenskonto          ← Achtung: "im Hundert"
= Zielverkaufspreis
+ Kundenrabatt          ← Achtung: "im Hundert"
= Listenverkaufspreis

• Im Hundert: Skonto und Rabatt werden vom höheren Preis berechnet. Bei 2 % Skonto ist der Barverkaufspreis 98 % → Barverkaufspreis / 0,98.
• Industrie statt Einstandspreis: Material + Material-GK + Löhne + Fertigungs-GK = Herstellkosten, + Verwaltungs-/Vertriebs-GK = Selbstkosten.
• Rückwärts: vom Marktpreis zurück zum höchsten Einkaufspreis. Gewinn 20 % rausrechnen = ÷ 1,2.
• Kalkulationszuschlag = (Verkaufspreis − Einstandspreis) × 100 / Einstandspreis.

KLR: Deckungsbeitrag

Kurz gesagt: Lohnt sich ein Auftrag? Schau, ob der Preis mehr als die variablen Kosten bringt.

• Deckungsbeitrag (db) = Preis − variable Kosten pro Stück. Er hilft, die Fixkosten zu bezahlen.
• Gewinn = alle Deckungsbeiträge − Fixkosten.
• Untergrenze kurzfristig = variable Kosten. Billiger darf man nie verkaufen.
• Zusatzauftrag: Annehmen, wenn Platz in der Produktion ist und db > 0 – auch wenn der Preis unter den Selbstkosten liegt (die Fixkosten sind schon bezahlt).
• Beispiel Wein: variable Kosten 3 €, Auftrag zu 4 € für 2.000 Flaschen → +2.000 € Gewinn.
• Selbst machen oder kaufen (Make or Buy): Fixkosten / (Kaufpreis − variable Kosten). 81.540 / (6,12 − 4,61) = 54.000 Stück. Mehr als das gebraucht? → selbst machen.

Rechtsformen

Kurz gesagt: Wem gehört die Firma, wer haftet mit seinem Privatgeld und wer darf entscheiden?

• Komplementär haftet unbeschränkt (auch privat), unmittelbar (Gläubiger kann direkt zu ihm), solidarisch (für alle Schulden).
• Geschäftsführung = drinnen entscheiden. Vertretung = nach außen Verträge schließen. In der Prüfung genau diese Wörter nutzen!
• Komplementär darf normale Dinge allein entscheiden, Ungewöhnliches (neue Filiale) nur mit allen. Nach außen darf er immer allein unterschreiben.
• Kommanditist darf weder entscheiden noch unterschreiben. Er darf den Jahresabschluss kontrollieren und Ungewöhnlichem widersprechen.
• Gewinnverteilung KG: steht im Vertrag. Typisch: erst jedem X % auf sein Kapital, Rest nach Schlüssel (z. B. 3:1:2).
• GmbH: Geschäftsführer leitet, Gesellschafterversammlung ist das oberste Organ, Aufsichtsrat erst ab 500 Mitarbeitern.

Organisation

Kurz gesagt: Wie ist die Firma aufgebaut (wer ist wessen Chef) und wie laufen die Arbeitsschritte ab?

• Aufbauorganisation = wer ist wo (Organigramm). Ablauforganisation = was passiert in welcher Reihenfolge.
• Einliniensystem: jeder hat genau einen Chef. + klar · − lange Wege, Chef überlastet.
• Stabliniensystem: dazu Berater (Stabsstellen), die nichts anordnen dürfen. + Chef entlastet.
• Teamorganisation: ohne Hierarchie. + kreativ · − evtl. Chaos.
• Autoritär führen: Chef entscheidet allein – schnell, gut für Routine. Kooperativ: Mitarbeiter reden mit – motiviert, bessere Ideen, dauert länger.
• Management by Objectives = Ziele vereinbaren. by Exception = Chef greift nur im Ausnahmefall ein. by Delegation = Verantwortung abgeben.

Kommunikation & Beschwerden

Kurz gesagt: Wie rede ich mit Kunden und Kollegen so, dass es keinen Streit gibt? Kommt in jeder Prüfung vor.

• 4 Ohren (Schulz von Thun): Jede Aussage hat 4 Seiten: Sache, Selbstoffenbarung (was sagt sie über mich), Beziehung (was halte ich von dir), Appell (was sollst du tun). „Die Ampel ist grün“ kann heißen: „Fahr endlich!“
• Körpersprache zählt mit: Blick, Haltung, Abstand (beruflich ca. 1,2 m).
• Fragen: offen (W-Fragen: „Was stört Sie?“) holen Infos. Geschlossen (Ja/Nein) bestätigen. Alternativfrage („Montag oder Dienstag?“) führt zur Entscheidung.
• Einwände: erst Verständnis zeigen, dann Ja-aber, Bumerang (Nachteil zum Vorteil machen) oder nachfragen.
• Ich-Botschaften statt Du-Vorwürfe. Eisberg: Der Streit sitzt meist unter der Oberfläche (Gefühle).
• Gewaltfreie Kommunikation: Beobachtung → Gefühl → Bedürfnis → Bitte.

Beschwerdegespräch – so geht’s:

1. Ausreden lassen, Verständnis zeigen, bedauern
2. Problem genau klären
3. Lösung anbieten (Reparatur, Ersatz, Gutschrift, Kulanz)
4. Verbindlich zusagen: wer macht was bis wann
5. Freundlich verabschieden, Gesprächsnotiz schreiben

• Telefonnotiz: Datum, Uhrzeit, Anrufer, Telefonnummer, Inhalt, was zu tun ist, wer es aufgenommen hat.
• Pflicht in Firmen-E-Mails: Firma mit Rechtsform, Sitz, Registergericht, HR-Nummer, Geschäftsführer.
• Guter Fragebogen: kurz (max. 10 min), einfache Fragen, Ankreuzen statt viel schreiben, anonym, am Ende Platz für Wünsche, Danke sagen. Vorher testen.

Datenschutz & Datensicherheit

Kurz gesagt: Datenschutz schützt Menschen (ihre persönlichen Daten). Datensicherheit schützt Daten (vor Verlust und Hackern).

• Persönliche Daten: Name, Adresse, Geburtsdatum, Kontonummer, Gesundheit. Gesetz: DSGVO.
• Mitarbeiter unterschreiben, dass sie Daten geheim halten – auch nach dem Austritt.
• Organisatorisch: jeder sieht nur, was er braucht · Zugänge beim Austritt löschen · Schulungen · Bildschirm sperren · keine privaten USB-Sticks · Akten schreddern.
• Technisch: Virenschutz, Firewall, Spamfilter, Verschlüsselung, starke Passwörter, Backups.
• Backup nach Großvater-Vater-Sohn: Monats-, Wochen- und Tagessicherung, an einem anderen Ort lagern.

Nachhaltigkeit

Kurz gesagt: Nachhaltig = so wirtschaften, dass es Umwelt, Menschen und Firma langfristig gut geht.

• 3 Säulen: Ökologie (Umwelt), Ökonomie (Geld), Soziales (Menschen).
• CSR = die Firma übernimmt Verantwortung (faire Arbeit, Umwelt, saubere Lieferkette).
• Müll – Reihenfolge: Vermeiden vor Verwerten (Recycling) vor Beseitigen.
• Wiederverwendung = gleich nochmal nutzen (Pfandflasche). Weiterverwertung = Material wird etwas Neues (Plastikflasche → Fleecejacke).
• Verursacherprinzip = wer Umweltschäden macht, zahlt.
• Im Büro: LED, papierlos, Recyclingpapier, Videokonferenz statt Reise, Jobrad.

Markt & Marktforschung

Kurz gesagt: Bevor man verkauft, muss man wissen: Was wollen die Kunden, und was macht die Konkurrenz?

• Bedürfnis = ich will etwas. Bedarf = ich will und habe Geld dafür. Nachfrage = ich kaufe es wirklich.
• Maximalprinzip = mit gegebenem Geld möglichst viel erreichen. Minimalprinzip = ein Ziel mit möglichst wenig Geld erreichen.
• Primärforschung = selbst neu erheben (Umfrage, Beobachtung, Test). Genau, aber teuer.
• Sekundärforschung = vorhandene Daten nutzen (Statistiken, eigene Umsatzzahlen). Billig und schnell, aber evtl. veraltet.
• ABC-Analyse: wenige A-Kunden bringen den meisten Umsatz (ca. 80 %) → besonders gut betreuen.
• Marktsegmentierung = Kunden in Gruppen einteilen (z. B. nach Alter, Region).

Marketing

Kurz gesagt: Marketing = alles, womit man Kunden gewinnt: Produkt, Preis, Vertrieb, Werbung.

• 4 Werkzeuge (Marketing-Mix): Produkt, Preis/Konditionen, Vertrieb, Kommunikation.
• Produktlebenszyklus: Einführung → Wachstum → Reife → Rückgang.
• Preisstrategien: Skimming = teuer starten, später billiger. Penetration = billig starten, um schnell viele Kunden zu bekommen. Psychologischer Preis = 9,99 €.
• Preisdifferenzierung = gleiches Produkt, unterschiedlicher Preis: nach Ort, Zeit (Happy Hour), Menge, Person (Schülerrabatt).
• Service vor, beim und nach dem Kauf (Beratung, Lieferung, Montage, Wartung) bindet Kunden.
• Werbung = bezahlte Anzeigen. PR = gutes Image (Pressemitteilung, Spenden). Verkaufsförderung = kurzer Kaufanreiz im Laden (Gewinnspiel, Proben).
• Werbeplan: Was? An wen (Streukreis)? Wie/wo (Streuweg)? Wann (Streuzeit)? Wie teuer (Etat)?
• Corporate Identity = einheitliches Auftreten: Logo und Farben (Design), Verhalten, Sprache.

Markt & Preis

Kurz gesagt: Der Preis entsteht dort, wo Angebot und Nachfrage sich treffen.

• Polypol = viele Anbieter · Oligopol = wenige · Monopol = einer.
• Nachfrage: Preis hoch → weniger gekauft. Angebot: Preis hoch → mehr angeboten.
• Gleichgewichtspreis = Angebot und Nachfrage gleich groß. Preis zu hoch → Ware bleibt liegen → Preis fällt. Preis zu niedrig → Ware knapp → Preis steigt.
• Elastisch = Kunden reagieren stark auf Preisänderung (Luxus). Unelastisch = kaum (Wasser, Medikamente, Benzin).
• Vollkommener Markt (nur Theorie): alle Produkte gleich, alle wissen alles, keine Vorlieben → ein einziger Preis.
• Preis hat 4 Aufgaben: Ausgleich, Signal (knapp?), Lenkung (wo lohnt Produktion?), Erziehung (sparsam sein).

Termine, Veranstaltungen, Reisen

Kurz gesagt: Typische Büroaufgaben: Zeit planen, Meetings organisieren, Dienstreisen abrechnen.

• Eisenhower: wichtig + dringend → sofort selbst · nur wichtig → planen · nur dringend → abgeben · weder noch → Papierkorb.
• ALPEN: Aufgaben aufschreiben, Länge schätzen, Puffer einplanen, Entscheiden (was zuerst), Nachkontrolle.
• Veranstaltung vorbereiten: Ziel, Teilnehmer, Termin, Raum, Einladung mit Tagesordnung, Technik, Essen. Danach: Protokoll verschicken, Danke sagen, abrechnen, Feedback.

• Bekommt man erstattet: Parken, Taxi, Bahn, berufliche Telefonate. Nicht: Strafzettel, Minibar, Pay-TV.

Nicht in deinem Ordner: WiSo

Kurz gesagt: Zur Prüfung gehört auch WiSo. Die Unterlagen dazu fehlen in deinem AP2-Ordner – bitte separat lernen.

Themen: Ausbildungs- und Arbeitsvertrag, Kündigung, Arbeitsschutz, Betriebsrat und Tarifvertrag, Gehaltsabrechnung, Personal, soziale Marktwirtschaft, Kartelle, Konjunktur, Inflation, BIP, EZB.